Selvbetjeningskasser i supermarkeder eller butikker skulle gøre din indkøbsoplevelse hurtig, enkel og bekvem – selvom det nogle gange er irriterende, hvis den automatiske maskine ikke registrerer en vare i din indkøbskurv.
En kunde blev dog forvirret, efter hun havde brugt en selvbetjeningskasse og blev bedt om at tilføje drikkepenge efter købet, hvilket er usædvanligt i butikker og mere almindeligt i restauranter eller caféer, uanset om du spiser på stedet eller tager din mad med dig.
Mysteriekunden, der går under navnet BurningRiceHouse, delte sine fund ved en lufthavnsselvbetjeningskasse på tråden "Mildly Infuriating" (Lettere Irriterende) på internetforummet Reddit. Et billede, der viser skærmen med fire drikkepengemuligheder (ingen drikkepenge, 15 procent, 18 procent og 20 procent), blev delt på platformen med overskriften:
"Det skete endelig. Jeg blev bedt om at give drikkepenge ved lufthavnens selvbetjeningskasse."
Derfor bad den om det
Forvirringen ligger i, at selvbetjeningskasserne fjerner presset og kravet på butiksassistenter. Reddit-brugere er oprørte på vegne af kunden, som en kommenterede: "De burde tilbyde en rabat for selvbetjening eller manglende service."
En anden forvirret kommentator spurgte: "Men hvem giver du egentlig drikkepenge? Ingen har ydet en tjeneste for dig."
Mens en anden tænkte det samme og tilføjede: "Hvor mærkeligt. Hvad går drikkepengene til? Lufthavnen? Manden, der satte computeren op? Det giver ingen mening."
Bruger farver til at manipulere
En anden Reddit-bruger kommenterede: "Jeg kan ikke tro, at det er en rigtig ting. Jeg har hørt om det før. Den butik, jeg handler i, har måske én bane åben med en kasserer og én selvbetjeningskasse efter kl. 18, men det meste af tiden er det bare én selvbetjeningskasse nu. Så der er en kø, der går tilbage i butikken, og folk med indkøbsvogne fulde af dagligvarer bruger den, når jeg har tre varer. Dette giver butikken penge for at spare penge ved at skære ned på medarbejdere."
En anden kommenterede emnet: "Jeg har aldrig forstået det at give drikkepenge for selvbetjening, eller hvorfor fastfood-firmaer beder mig om at betale for deres medarbejderes collegeuddannelse. Ingen af disse ting giver mening for mig."
En anden har taget hele optrinnet et skridt videre og mener, at farvebetydningerne af drikkepengene afspejler kunden.
"Lagde du mærke til, at 'Ingen drikkepenge' baggrundsfarve er sort? De får dig til at føle dig skyldig ved hjælp af farver. 'Du har et sort hjerte og giver ingen drikkepenge, hvordan tør du?!'"
Kilde: Mirror
