Liva Høyberg
Flere ældre har brug for digital støtte i hverdagen. Men pas på – der er regler for, hvordan du gør det korrekt.
Det kan være en stor hjælp at kunne støtte familie eller venner med de digitale gøremål, der efterhånden fylder mere og mere i hverdagen. Men mange ved ikke, at det kræver den rigtige form for fuldmagt for at kunne hjælpe på en lovlig og sikker måde.
En ny undersøgelse fra Danmarks Statistik viser, at hver anden borger, der kæmper med digitale løsninger, ikke kender til muligheden for at få hjælp via fuldmagt eller adgang til Digital Post.
Derfor sætter Digitaliseringsstyrelsen nu fokus på at udbrede kendskabet, mens Faglige Seniorer hjælper med at sprede budskabet.
En fuldmagt dækker ikke alt
En fuldmagt er ganske enkelt en tilladelse, som giver dig lov til at handle på en andens vegne – for eksempel at rette forskudsopgørelsen, booke lægetider eller ændre adresse. Men her er det vigtigt at vide, at der ikke findes én fuldmagt, der gælder til alt.
Hver opgave kræver sin egen godkendelse. Hvis du for eksempel skal hjælpe med både lægetider og sundhedsjournaler, skal der bruges to forskellige fuldmagter.
Brug altid dit eget MitID
Når du hjælper en anden digitalt, skal du aldrig bruge deres MitID. Du logger ind med dit eget og vælger derefter at skifte profil til den person, du hjælper. Det er den sikre og lovlige måde – og det kræver selvfølgelig, at du har fået den rette fuldmagt.
Mange tror, at læseadgang til en andens Digital Post er nok, men det giver ikke ret til at ændre eller indsende oplysninger. Myndighederne kan bede om dokumentation, og her er det fuldmagten, der tæller.
Fremtidsfuldmagt – hvis helbredet svigter
En særlig type fuldmagt, der bliver mere og mere relevant, er fremtidsfuldmagten. Den oprettes, mens man stadig er rask, men træder først i kraft, hvis man en dag ikke længere kan tage beslutninger selv – for eksempel på grund af sygdom.
“Min kone fik en hjernerystelse, og pludselig stod jeg med alt det praktiske. Det fik os til at lave en fremtidsfuldmagt – så vi er på forkant, hvis noget skulle ske igen,” fortæller et ægtepar i artiklen.
Før en fremtidsfuldmagt kan bruges, skal Familieretshuset sætte den i kraft, og det kræver en lægelig vurdering.
Sådan kommer du i gang
Du kan oprette digitale fuldmagter på borger.dk/digitalfuldmagt ved at logge ind med MitID. Den, du hjælper, skal derefter godkende – digitalt eller på papir.
Hvis personen ikke har MitID, kan man møde op i borgerservice, hvor personalet hjælper med at få fuldmagten på plads.
Husk, at fuldmagter ikke gælder for evigt – de skal fornys, når de udløber.
Og har du brug for hjælp, kan du altid kontakte Digital Fuldmagt Support på telefon 70 10 18 81.
