Sebastian Juul
Overser du dette i lufthavnen, kan din kuffert forsvinde
Sommerferien står for døren for mange danskere, og i de kommende måneder vil millioner af kufferter blive sendt gennem lufthavne over hele verden.
For langt de fleste ender bagagen heldigvis på bagagebåndet uden problemer, men hvert år oplever tusindvis af rejsende, at deres kuffert pludselig ikke er til at finde.
Og når panikken først indtræffer i lufthavnen, laver mange den samme fejl.
Nu advarer en rejseekspert om, at ét bestemt nummer kan vise sig at være afgørende, hvis du ønsker at få din bagage tilbage eller modtage erstatning.
Det handler om det såkaldte PIR-nummer, skriver mediet Mirror.
Kan blive afgørende
Ifølge rejseekspert Chris Harrington bør passagerer handle hurtigt, så snart de opdager, at kufferten ikke kommer frem på bagagebåndet.
Han anbefaler, at man med det samme henvender sig til flyselskabets serviceområde ved bagageudleveringen og melder den manglende bagage.
Her er det vigtigt at få oprettet en såkaldt Property Irregularity Report, også kaldet et PIR-nummer.
“Jo hurtigere og bedre informeret du reagerer, desto større er sandsynligheden for, at du får din bagage tilbage eller i det mindste modtager tydelige opdateringer om, hvor den befinder sig.”
Eksperten fremhæver samtidig, at rejsende bør gemme både bagagemærke, flyoplysninger og kvitteringer.
Jo flere detaljer man kan give flyselskabet om kuffertens størrelse, farve, mærker eller andre særlige kendetegn, desto større er muligheden for, at den hurtigt bliver fundet.
Kan give mulighed for erstatning
Hvis bagagen bliver væk i længere tid, kan det samtidig give ret til kompensation.
Ifølge eksperten tilbyder flere flyselskaber hjælp til nødvendige ting som tøj og toiletsager, mens andre forventer, at passageren selv betaler og efterfølgende søger om at få pengene tilbage.
Derfor er det vigtigt at gemme alle kvitteringer.
Hvis bagagen stadig ikke er fundet efter 21 dage, bliver den officielt betragtet som tabt efter internationale regler.
På dette tidspunkt kan passagerer have mulighed for at få erstatning på op mod cirka 13.000 kroner afhængigt af dokumentation og kuffertens indhold.
“Du skal kunne dokumentere både din bagage og det, der var i den. Jo mere dokumentation du har, desto bedre står du i forhold til dit krav.”
Eksperten anbefaler samtidig, at rejsende løbende følger op på sagen hos flyselskabet og kontakter deres forsikringsselskab så tidligt som muligt.
