Mikkel Petersen
Scanner du dine varer selv og ender (alt for ofte) med at blive stoppet for kontrol? Det er sandsynligvis ikke bare uheld.
Selvbetjeningskasser i supermarkeder og butikker er populære for deres hurtighed og bekvemmelighed – indtil du igen må vente på, at en medarbejder tjekker din kvittering. Ifølge eksperter er der dog ofte en systematisk forklaring bag den tilsyneladende tilfældige kontrol.
Skriver mediet linda.
Algoritmer med øje for adfærd
Flere detailkæder hævder, at tjek af selvbetjeningskunder sker via stikprøver. Men ifølge POS-systemekspert Hanno Kallmeyer tilpasser butikkerne selv algoritmen bag – og den reagerer især på adfærd, der minder om butikstyveri.
Scanner du eksempelvis et dyrt produkt som barberblade uden den tilhørende barberskum, kan systemet opfatte det som mistænkeligt. Ligeledes øger en lang opholdstid i butikken – for eksempel ved tøven foran en hylde – chancen for kontrol. Statistikken viser, at butikstyve ofte opholder sig længere end almindelige kunder.
Andre faktorer der vækker systemets mistanke
Du bliver også oftere udvalgt, hvis du har mange varer i kurven eller handler i bestemte områder, hvor butikken vurderer risikoen for tyveri som højere. Produkter som alkohol, kosmetik og elektronik er blandt dem, der særligt fanger algoritmens opmærksomhed.
Det betyder ikke, at systemet kalder dig tyv – men at din adfærd passer på et mønster, der statistisk set er værd at holde øje med.
Så næste gang du bliver stoppet ved udgangen, skyldes det måske ikke dig – men hvordan du handler.
