Sebastian Juul
Ny PostNord-funktion skal løse frustrerende udfordring
En velkendt irritation har gennem årene ramt mange danskere.
Pakken er bestilt, men kort tid efter opdager man, at den valgte pakkeshop alligevel ikke passer. Måske er arbejdsdagen blevet ændret, eller måske viser en anden pakkeshop sig at være langt mere praktisk.
Nu introducerer PostNord en løsning, der skal gøre den situation mindre frustrerende.
Transportgiganten giver nemlig danskerne mulighed for at ændre pakkeshop, efter ordren er lagt.
Den nye funktion, som har fået navnet FlexChange, bliver nu udrullet i hele landet. Det oplyser PostNord i en pressemeddelelse.
Kan ændres efter bestilling
Løsningen gør det muligt at flytte en pakke fra én pakkeshop til en anden, efter at afsenderen har sendt pakken. Ændringen kan foretages helt frem til det tidspunkt, hvor pakken sorteres hos PostNord.
Baggrunden er blandt andet danskernes stigende nethandel. Ifølge PostNords seneste e-barometer har 85 procent af danskerne handlet online inden for den seneste måned.
Hos PostNord fremhæver man, at fleksibilitet spiller en stadig større rolle, når kunder vælger leveringsform.
“Vi har udviklet en løsning, der giver danskerne større frihed i hverdagen,” siger Isabella Beck Jørgensen, pressechef i PostNord Danmark.
Mere kontrol til modtageren
Den nye funktion skal give kunderne bedre mulighed for at tilpasse leveringen, hvis planerne ændrer sig efter købet.
Valget af pakkeshop varierer ofte fra webshop til webshop, og derfor oplever mange, at den ønskede afhentningsadresse ikke altid er tilgængelig ved bestilling.
FlexChange bliver tilgængelig via PostNord-appen, hvor brugerne skal opdatere til den nyeste version for at kunne bruge funktionen.
Appen bruges også til ModtagerFlex, som giver mulighed for at få pakker leveret direkte til privatadressen, selv når ingen er hjemme.
Med den nye løsning satser PostNord på at gøre pakkelevering mere fleksibel i en hverdag, hvor planerne hurtigt kan ændre sig.
