Rasmus Frøkjær Kristensen
Det er en velkendt del af boarding, som de fleste overser.
“Hej.”
Den korte hilsen ved flydøren kan let føles som ren høflighed. De fleste passagerer har tankerne et helt andet sted og lægger knap nok mærke til den, når de går om bord.
Men i virkeligheden har det øjeblik en mere praktisk funktion i luftfarten – og den handler direkte om sikkerhed.
Kabinpersonalet er nemlig trænet til at observere passagererne fra første sekund. Hilsenen, som virker venlig og uformel, giver dem samtidig mulighed for hurtigt at vurdere, om alle er i stand til at gennemføre flyrejsen.
Flyværten Ioana Iachim fra Wizz Air satte fokus på det i en viral TikTok-video, hvor hun forklarer, at besætningen siger hej “ikke kun for at være høflige, men også for at tjekke, om du er for beruset eller syg til at flyve”.
Klik for at vise eksternt indhold fra tiktok,
- Du kan altid aktivere og deaktivere tredjepartsindhold.
Du accepterer hermed at vise eksternt tredjepartsindhold. Persondata kan blive sendt til udbyderen af indholdet og andre tredjepartstjenester.
Det stemmer godt overens med de generelle rutiner i luftfarten, hvor det altid er bedst at opdage potentielle problemer i tide – i stedet for først at håndtere dem, når flyet er i luften.
At aflæse situationen
De få sekunder ved døren er ofte nok for erfarent kabinepersonale til at opfange små, men vigtige signaler.
Måden du taler på, dit kropssprog og din generelle opførsel kan afsløre, om du måske har brug for ekstra opmærksomhed.
I branchen er der stor fokus på at reagere tidligt. Hvis nogen virker syge, meget berusede eller unormalt stressede, kan besætningen gribe ind allerede før afgang – hvor mulighederne er større, og risikoen mindre.
De fleste rejsende er slet ikke klar over, at denne vurdering finder sted. For dem er det bare en helt almindelig del af boarding.
Et fælles ansvar
Piloten Captain Tomar Awdhesh har også beskrevet processen fra cockpitten i en video på LinkedIn. Han forklarer, at kabinepersonalet i praksis foretager en diskret vurdering af passagererne, mens de byder dem velkommen.
– Det betyder, at de hurtigt tjekker, om nogen ser syge ud, er meget nervøse, berusede eller opfører sig mistænkeligt, siger han.
Han tilføjer:
– De holder også øje med passagerer, der virker handlekraftige – personer, som fremstår rolige, stærke og ved godt helbred. Det er folk, der kan hjælpe i en nødsituation, for eksempel ved en evakuering eller hvis der opstår uro om bord.
– Hvis de opdager et problem, kan de gribe ind før afgang for at sikre alles sikkerhed.
Kort sagt: Den lille hilsen ved døren er meget mere end bare høflighed. Det er en del af det indledende sikkerhedsarbejde – og er med til at sikre en tryg rejse, allerede før flyet forlader gaten.
