Sebastian Juul
Nyt krav skaber frustration
En fælles mailadresse fungerer godt derhjemme, men når der skal bestilles rejsekort, kan det pludselig blive en hindring, der stopper planerne.
Flere ældre par deler i dag én e-mail, da det for mange opleves som praktisk og overskueligt. Men hos Rejsekortet A/S er der ingen fleksibilitet på det punkt, oplyser Faglige Seniorer.
Hver bruger skal have sin egen e-mailadresse for overhovedet at kunne oprette et kort til tog, bus og metro.
GDPR spænder ben
Forklaringen handler ikke om tekniske begrænsninger, men om lovgivning. Rejsekortet bruger e-mailen som adgang til personlige rejseoplysninger, og derfor må flere personer ikke dele samme login.
“E-mailadressen er en del af adgangen til rejsedata, som er persondata og derfor beskyttet under GDPR-reglerne,” forklarer Rejsekortet A/S.
Konsekvensen er tydelig.
Hvis to personer deler en mail, kan de i princippet se hinandens rejsehistorik. Det strider mod reglerne om databeskyttelse.
Kravet rammer især ældre borgere, som ikke nødvendigvis er vant til at oprette flere digitale løsninger. For nogle bliver det en reel barriere for at bruge den kollektive transport.
Samtidig er det en udfordring, der ikke bare forsvinder. Systemet er bygget op omkring individuelle konti, hvor både betaling og data er knyttet til én person.
Alternativ løsning findes
Rejsekortet er klar over problemet og peger på en løsning for dem, der ikke ønsker eller kan oprette en personlig e-mail.
Det såkaldte Basiskort kan bruges anonymt og fyldes op med kontanter eller MobilePay.
Det ændrer dog ikke hovedpointen: Den digitale udvikling gør det nemmere for mange, men skaber også nye barrierer for andre.
For nogle seniorer kan en enkel mailadresse pludselig være forskellen på at komme afsted – eller blive hjemme.
