Rasmus Frøkjær Kristensen
Der er god grund til at tjekke tingene efter.
Når regningerne tikker ind hver måned, er der mange, der hurtigt får betalt og går videre.
El, vand og varme er bare en del af hverdagen, som sjældent får den store opmærksomhed.
For de fleste handler det om at få overblik og undgå ubehagelige overraskelser.
Samtidig stoler mange på, at selskaberne bag regningerne har styr på tallene.
Alligevel kan der gemme sig små detaljer, som kan få betydning for privatøkonomien.
Flere danskere er begyndt at kigge deres regninger lidt grundigere igennem.
En ny udvikling viser nemlig, at det kan betale sig at være ekstra opmærksom.
Det skriver Faglige Seniorer.
Flere klager
Antallet af danskere, der savner penge fra deres elselskab, er vokset markant.
Ifølge tal fra Forbrugerombudsmanden er antallet af henvendelser steget fra blot fem i 2024 til 41 i 2025.
Allerede tidligt i 2026 er der registreret 25 sager.
Problemet opstår typisk, når kunder har betalt for meget i aconto for deres strøm.
Når det reelle forbrug gøres op, har de krav på at få pengene tilbage.
Alligevel oplever flere, at udbetalingen udebliver.
Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger
“Det har aldrig været hensigten, at forbrugerne skal agere kassekredit for elselskaber.”
Reglerne er ellers klare. Elselskaber skal som minimum gøre op og tilbagebetale overskydende beløb én gang i kvartalet.
Ved flytning eller skift af selskab skal pengene udbetales senest fire uger efter opgørelsen.
Det skal du gøre
Hvis pengene ikke dukker op, er det vigtigt at reagere hurtigt. Første skridt er at kontakte elselskabet og bede om en forklaring.
Fører det ikke til en løsning, kan sagen bringes videre til Forsyningstilsynet eller Ankenævnet på Energiområdet.
Det er en god idé at gemme alle regninger og opgørelser. Dokumentation kan være afgørende, hvis sagen skal behandles.
Forbrugerombudsmanden anbefaler også, at man jævnligt gennemgår sine elregninger.
Det gælder især, hvis man betaler aconto, hvor beløbene er baseret på forventet forbrug.
Nogle vælger at skifte til en løsning, hvor man kun betaler for det faktiske forbrug. Det kan give bedre overblik og mindske risikoen for at have penge stående hos elselskabet.
Udviklingen bliver fulgt tæt, og der er fokus på at sikre, at reglerne bliver overholdt.
