Mikkel Petersen
Når klimaet bliver brugt som salgstrick, er der grænser for, hvad loven tillader.
Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Salling Group, der ejer butikskæden Netto, for vildledende markedsføring af kædens økologiske serie ØGO.
Påstand om topplacering i bæredygtighed
I opslag på sociale medier og i en tilbudsmail til Netto+ blev ØGO præsenteret som Danmarks fjerdemest bæredygtige brand.
Ifølge Forbrugerombudsmanden var udsagnet egnet til at give forbrugerne det indtryk, at mærket var blevet kåret på baggrund af objektive kriterier.
Placeringen stammede imidlertid fra Sustainable Brand Index, en privat forbrugerundersøgelse, hvor 10.000 danskere har vurderet brands ud fra deres egen opfattelse.
Risiko for at vildlede forbrugerne
Myndighederne vurderer, at markedsføringen kunne skabe et fejlagtigt billede af ØGOs faktiske klima- og miljøpåvirkning.
Da mange forbrugere aktivt vælger varer, som de opfatter som grønne, kan udsagnene have haft betydning for deres køb.
Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger: “Hvis Salling Group skriver, at et mærke har en fjerdeplads i bæredygtighed, så skal det naturligvis være korrekt og kunne dokumenteres. Der er i markedsføringsretlig sammenhæng en væsentlig forskel på, om produkter er bæredygtige, eller om de blot bliver opfattet som det.”
Gentagne advarsler til Salling Group
Sagen føjer sig til en række tidligere henvendelser.
I 2022 indskærpede Forbrugerombudsmanden vildledningsforbuddet over for Salling Group, og i 2024 modtog virksomheden en ny orientering om reglerne. Begge tilfælde handlede om brugen af bæredygtighedsudsagn.
Efter den aktuelle kritik fjernede Salling Group de omtalte opslag. Politianmeldelsen kan dog føre til bødestraf, da markedsføringsloven kræver, at oplysninger om klima, miljø og bæredygtighed kan dokumenteres.
Skærpede krav til grøn markedsføring
Sagen illustrerer, at kampen om de grønne forbrugere stiller høje krav til virksomhedernes kommunikation.
Det er ikke tilstrækkeligt, at et brand opfattes som bæredygtigt i befolkningen. Myndighederne kræver, at påstande om klima og miljø underbygges af fakta.
