Liva Høyberg
Et nyt afsløret sikkerhedshul viser, at ansatte hos flere teleselskaber i månedsvis kunne læse danskernes private sms’er – også helt almindelige beskeder.
Et filter, der skulle beskytte danskerne mod svindelbeskeder, har i månedsvis givet ansatte hos flere teleselskaber adgang til kundernes private sms’er.
En afsløring der har chokeret hele Danmark, for hvordan kan det ske?
Skulle stoppe svindel – men gav for meget adgang
Systemet blev lanceret som et værn mod de mange falske sms’er, der i stigende grad rammer danskerne – især ældre, som ofte er mål for snyd med links og falske beskeder fra “banken” eller “Skat”.
Men ifølge en afsløring fra Ingeniøren har ansatte hos Telenor, 3, TDC og Norlys haft mulighed for at læse indholdet af tusindvis af almindelige sms’er.
Filteret, som blev godkendt af regeringen i november 2024, skulle bruge kunstig intelligens til at analysere sms’er og sortere svindel fra, men viste sig at være langt mere indgribende end planlagt.
Direktør i Teleindustrien, Jakob Willer, fortæller til mediet, at alle selskaber troede, systemet kunne håndtere arbejdet automatisk:
“Alle teleselskaber har haft en opfattelse af, at systemet kunne mere selv, end det har vist sig at kunne,” siger han.
AI analyserede beskederne
Systemet var designet til at lade algoritmer gennemgå sms’er, der sendes til borgernes telefoner, for at identificere svindel.
Det kunne blandt andet registrere, hvis en besked var sendt til tusindvis af personer på én gang og indeholdt mistænkelige links.
Men i praksis betød det, at medarbejdere fik adgang til at se selve beskedernes indhold. Det strider mod princippet om privat kommunikation, der ellers er beskyttet af både Grundloven og EU’s privatlivsdirektiver.
Systemet sat på pause
Ifølge brancheforeningen stoppede teleselskaberne i juli med at bruge de mest indgribende dele af filteret, som i dag derfor ikke længere fungerer effektivt.
Erhvervsminister Morten Bødskov (S) sagde oprindeligt, at teleselskaberne “ikke får adgang til at læse folks beskeder” – men sagen viser, at det i praksis skete alligevel.
Digitaliseringsminister Caroline Stage (M) har afvist interview, men Digitaliseringsstyrelsen er nu i gang med at vurdere hele systemet, før regeringen tager stilling til, hvordan det skal bruges fremover.
Skal balancen genfindes?
Sagen rejser et vigtigt spørgsmål om balancen mellem borgernes ret til privatliv og behovet for beskyttelse mod svindel.
For selvom systemet havde til formål at beskytte danskerne – især de ældre, der ofte rammes af svindel-sms’er – viser sagen, at vejen til digital sikkerhed kan være fyldt med gråzoner.
