Mikkel Petersen
Tomme hylder og software-fiasko skaber panik – se hvad mobilmærket faktisk lover nu, og hvad det betyder for din næste mobil.
Rygter om, at Sony er på vej ud af smartphone-markedet, tog fart i sommerens løb, men ledelsen afviser et exit. På et finansbriefing sagde koncernens CFO, Lin Tao, at Xperia er “en meget vigtig forretning”, som selskabet vil blive ved med at udvikle—og at Sonys kommunikationsteknologier også rækker ud over selve telefonerne.
Skriver det britiske medie thesun.
Fejl ramte Xperia 1 VII
Tonen blev sat, efter at Sony måtte håndtere en alvorlig fejl på årets topmodel, Xperia 1 VII, der udløste genstarter og nedlukninger.
Salg og leverancer blev midlertidigt stoppet i Japan, efterfulgt af ombytninger og en offentlig undskyldning. Tiltagene gav indtryk af “udsolgte” hylder flere steder, selv om der var tale om en rettet kvalitetskrise snarere end et planlagt farvel.
Færre markeder, færre modeller
Selv med ledelsens forsikringer peger flere tegn på en smallere Xperia-forretning. De seneste år er udbredelsen i Europa blevet beskåret, og enkelte markeder er helt droppet. Samtidig er modelprogrammet strammet, blandt andet med farvel til den kompakte Xperia 5-serie, og nye mellemklassemodeller lader vente på sig. Strategien ligner en bevidst fokusering på færre, dyrere enheder til loyale nørder frem for bredt massemarked.
Hvorfor holder Sony fast
Set fra Sonys perspektiv spiller telefonerne stadig en rolle i et økosystem, der spænder fra sensorer og kameraer til skærme, spil og indhold. Xperia er en showcase for 4K OLED-skærme, kamerateknologi og lyd, og erfaringer fra smartphones kan genbruges i andre “kommunikationsprodukter”—fra kameraer til nye wearables. Det kan forklare, hvorfor ledelsen både forsvarer Xperia og taler om kommunikationsteknologi “ud over smartphones”.
Hvad betyder det for kunderne
På kort sigt bør eksisterende Xperia-ejere forvente fortsat support, men med mulig ventetid på specifikke modeller og reservedele under ombytninger. Nye kunder må forvente et smallere udvalg og begrænset tilgængelighed i udvalgte lande. For fans af nichefunktioner som microSD og hovedtelefonstik er Xperia stadig blandt de få premium-muligheder—om end med høj pris og mere besværlig import i visse regioner.
Sony lukker ikke
Sony lukker ikke ned for smartphones nu, men strammer skruen: færre markeder, færre modeller og skarpere fokus. Udfordringen bliver at genvinde tillid efter 1 VII-fejlen og bevise, at en lille, dyr premium-serie kan leve ved siden af Apple, Samsung og de aggressive Android-konkurrenter.
