e-Boks og Mastercard har indgået et nyt samarbejde om fakturabetaling baseret på open banking, som giver danskere mulighed for at betale sikkert med deres bankkonto, direkte i e-Boks.
Målet er blandt andet at få fat på de over 60 procent af danskerne, der ifølge en ny undersøgelse ikke vil betale regninger via links i deres personlige e-mail-indbakke.
En ny e-Boks-undersøgelse blandt 2.000 danskere viser, at 63 procent af brugerne ikke har tillid til at skulle betale deres fakturaer via links, som de modtager i traditionelle e-mails. Det er en konsekvens af, at danskerne i stigende grad har lært at være skeptiske, når de modtager mails fra afsendere, hvor de bliver opfordret til at betale og eller give personlige oplysninger.
"Vores seneste undersøgelse dokumenterer, at forbrugerne er blevet meget opmærksomme på online-svindel. Og det er med god grund, for to ud af tre danskere oplyser, at de ofte eller indimellem modtager phishing på mail eller SMS," forklarede Ulrik Falkner Thagesen, der er CEO hos e-Boks, i forbindelse med offentliggørelsen af den nye mulighed.
CEO’en fremhæver, at e-Boks er en stærk platform til f.eks. betalinger, da den giver et stærkt værn mod svindel og bliver betragtet som sikker af brugerne. Og den tillid og sikkerhed er baggrunden for et nyt samarbejde mellem e-Boks og Mastercard om en banebrydende betalingsløsning.
Betaling i en proces
Løsningen fra Mastercard bygger på konto-til-konto betalinger, også kendt som ’open banking’ betalinger hvor borgeren betaler sikkert med deres bankkonto, direkte i e-Boks. Dermed opnår forbrugerne mindre friktion ved betalinger, der forventes at kunne skabe bedre konverteringsrater, fordi brugerne har stor tillid til både e-Boks som platform og de dokumenter, de modtager der.
"e-Boks nyder en høj troværdighed blandt danskerne, og med det nye samarbejde regner vi med at øge kendskabet til open banking betalinger betragteligt. e-Boks har den største brugerandel i Danmark, og vi ser netop dette samarbejde som et blåstempel på vores betalingsløsning gennem en effektiv og betroet kommunikationsplatform," forklarer Christina Trauboth, der er Vice President for Open Banking Sales hos Mastercard.
Når forbrugeren fremover får fakturapost i e-Boks, giver det nye samarbejde mulighed for at udføre fakturabetalingen mere friktionsløst end ved mange andre betalingsformer, hvor der ofte skal skiftes mellem netbank og indbetalingskort og indtastes information manuelt.
"Vores betalingsløsning er bygget på open banking, og det giver borgeren mulighed for at betale en faktura ved at klikke på et link og godkende betalingen i samme vindue. Vi kender alle til situationen, hvor en regning af den ene eller anden årsag er endt med at ligge i et system eller på køkkenbordet. Med dette samarbejde gør vi det nemt og gnidningsfrit at kunne betale regningen for borgeren et samlet sted og derved minimere risikoen for at skulle indtaste lange manuelle linjer i en netbank. Med open banking løsningen på plads vil brugere af e-Boks være i stand til at betale regningen, hvor den modtages, med deres bankkonto," fortæller Christina Trauboth.
e-Boks-direktør: Blåstempling af vores platform
Ulrik Falkner Thagesen ser frem til at få Mastercard med som samarbejdspartner.
"Vi glæder os over at kunne integrere Mastercards’ open banking betalingsløsning på e-Boks’ platform. Det er en blåstemling af vores platform som stærk og konkurrencedygtig, og vi ser frem til, hvad samarbejdet kan udvikle sig til i fremtiden," forklarer CEO’en og fortsætter:
"Stort set alle danskere bruger e-Boks i dag, og platformen står for kvalitet og troværdighed. Derfor er det i sig selv medvirkende til, at flere åbner og reagerer på kommunikationen. Hos de brugere, der benytter e-Boks app’en på mobil, kommer der i øvrigt også notifikationer på telefonen, og det kan øge opmærksomheden på fakturaerne endnu mere."
Mastercard og e-Boks-samarbejdet trådte formelt i kraft fra november 2023.
