Rasmus Frøkjær Kristensen
Svindlerne ligger mærke til alt der sker på din telefon, når de ringer.
Mange danskere har prøvet det.
Telefonen ringer fra et nummer, man ikke genkender. Man tøver et øjeblik og tager den måske alligevel, bare for en sikkerheds skyld.
Nogle afviser opkaldet. Andre svarer kort og lægger på igen. Det føles som en lille og uskyldig handling midt i en travl hverdag.
Alligevel oplever flere, at ukendte opkald bliver ved med at vende tilbage. Ofte oftere, end de gjorde før.
Ifølge en ekspert i kunstig intelligens kan forklaringen ligge i selve reaktionen på opkaldet.
Det skriver iol.
Hvert klik tæller
AI ekspert Nona advarer ifølge det spanske medie AS om, at enhver form for respons kan gøre problemet værre.
Hun skriver på sociale medier: “Hver gang du afviser eller besvarer et opkald, bekræfter du, at dit nummer er aktivt.”
Den bekræftelse er værdifuld for telemarketingfirmaer og svindelnetværk.
I mange callcentre bruges automatiserede systemer, som registrerer langt mere end blot, om nogen svarer.
Systemerne kan se, om telefonen ringer igennem, om der er optagetsignal, eller om brugeren trykker på taster.
Hver eneste detalje gemmes og bruges til at sortere aktive numre fra inaktive.
Når et nummer først er markeret som aktivt, kan det blive delt på tværs af kampagner.
Det betyder flere opkald, ikke færre, selv hvis man bare lagde på med det samme.
Svindel starter tidligere
Ifølge Nona begynder problemet ofte længe før telefonen ringer.
Ved tilmelding til onlinetjenester kan telefonnumre ende i kommercielle databaser sammen med andre brugeroplysninger, skriver AS.
Når et nummer først er havnet på en liste, bliver enhver reaktion en form for bekræftelse.
Selv den mindste interaktion kan øge værdien af nummeret for dem, der står bag kampagnen.
Eksperten peger på to måder at begrænse skaden på.
Den hurtige løsning er at lade være med at svare eller ringe tilbage på ukendte numre, undgå robotopkald og bruge telefonens indbyggede spamfiltre.
Den mere langsigtede løsning handler om administration.
Det kan være at trække samtykker tilbage, framelde reklameopkald og indgive klager, når grænser bliver overskredet.
