Liva Høyberg
Det kan ske for alle – men de færreste ved, hvordan man skal reagere, når automaten pludselig “sluger” kortet.
Det er en situation, der kan bringe pulsen i vejret – og det sker faktisk oftere, end man tror.
Du står ved hæveautomaten, alt går som det plejer… indtil maskinen pludselig nægter at aflevere dit betalingskort. Hvad gør man så?
Hvorfor sker det?
Der kan være flere grunde til, at en hæveautomat vælger at holde fast på kortet. Ifølge mediet Vortexmag kan det blandt andet ske, hvis man har været for lang tid om at færdiggøre transaktionen, eller hvis man har tastet forkert pinkode flere gange.
Et udløbet eller beskadiget betalingskort kan også få automaten til at reagere. Det samme gælder, hvis kortet tidligere er meldt stjålet eller er blevet blokeret af banken. Automaten gør det som en sikkerhedsforanstaltning – men for den, der står og mangler sit kort, hjælper det ikke ligefrem på nerverne.
Hvad gør du i situationen?
Hvis uheldet sker, er der heldigvis klare retningslinjer for, hvordan du skal reagere. Står du ved en bankautomat ved en filial, der har åbent, bør du gå ind og tale med personalet. De kan hjælpe med at finde ud af, hvorfor kortet sidder fast – og ofte udlevere det direkte til dig.
Er automaten derimod ikke tilknyttet en åben bankfilial, er processen længere. Her bliver kortet først sendt tilbage til banken via operatøren. Af samme grund kan det være en god idé at blive stående et øjeblik for at sikre, at kortet ikke blot sidder i klem og snart kommer ud.
Når det er bedst at spærre kortet
Hvis du føler dig det mindste usikker på, hvad der er sket, kan det være det tryggeste valg at spærre kortet og bestille et nyt. Det kan koste et mindre gebyr, men til gengæld undgår du risikoen for misbrug.
At stå uden kort midt i dagens gøremål er aldrig rart, men med de rette skridt kan situationen løses hurtigt og sikkert – og næste gang ved du præcis, hvordan du skal reagere.
Denne artikel er baseret på information fra Den offentlige.dk
