Mikkel Petersen
Et landsdækkende nedbrud lammede danskernes betalinger lørdag aften – og Nets nægter stadig at fortælle hvorfor.
Lørdag aften gik det galt. Dankort, Visa og mobilbetalinger svigtede på stribe, og over hele landet blev danskere mødt af terminaler, der nægtede at samarbejde.
Et teknisk nedbrud hos Nets lammede store dele af betalingssystemet i Danmark – og siden da har det været stort set stille fra virksomhedens side.
Skriver tv2.
Betalingssystemer i knæ
Nedbruddet varede knap tre timer, men konsekvenserne var mærkbare. Ved Storebæltsbroen skabte forvirringen lange bilkøer, hvor frustrerede bilister forsøgte at forcere bommene.
Ved Grøn Koncert i Aarhus gik kortterminalerne i sort, og i mange butikker måtte kunder og ansatte ty til MobilePay og kontanter.
Siden da har både politikere og virksomheder efterlyst en forklaring. Nets har dog ikke ønsket at udtale sig om årsagen til fejlen.
Tirsdag oplyste selskabets nordiske pressechef, Peter Glüsing, at de endnu ikke har konkluderet, hvad der gik galt. På spørgsmålet om, hvornår en forklaring kan forventes, lød det blot: “Det kommer, når det kommer.”
Kritik fra både politikere og erhvervsliv
Flere aktører har udtrykt utilfredshed med tavsheden. Sund & Bælt, der driver betalingsanlægget på Storebæltsbroen, fortæller, at de har efterspurgt information fra Nets uden held.
Ifølge vicedirektør Helene Holm Heitmann har tavsheden vanskeliggjort deres mulighed for at give kunderne klar besked.
På Christiansborg udtrykker Socialdemokratiets fungerende politiske ordfører, Benny Engelbrecht, bekymring for, om problemerne stadig ikke er løst. Han efterlyser en klar redegørelse fra Nets og mener, at det er nødvendigt for at genoprette tilliden til systemet.
Officielle instanser involveres
Erhvervsministeriet har nu bedt Finanstilsynet om at indhente en redegørelse, der skal kortlægge hændelsen og vurdere Nets’ beredskabsplaner. Også Den Nationale Operative Stab, som normalt aktiveres ved større kriser, har været samlet efter hændelsen.
Indtil videre må både borgere og virksomheder afvente Nets’ forklaring. Spørgsmålet er, om den vil være klar, før næste gang systemet fejler.
