Rasmus Frøkjær Kristensen
Ekspert kommer med flere gode råd til hvordan man sikrer sin pakker kommer sikkert frem.
Når julen nærmer sig, begynder mange danskere at sende pakker i alle retninger. Gaver skal frem i tide, og forventningerne er høje.
Samtidig vokser presset på dem, der skal få logistikken til at gå op. Pakkerne skal sorteres hurtigt, præcist og uden fejl.
For de fleste fungerer det uden problemer. Pakkerne bevæger sig gennem systemerne, og modtageren får besked.
Alligevel oplever nogle, at forsendelser ikke dukker op som planlagt. Det skaber frustration midt i juletravlheden.
Lige nu kører sorteringen på højtryk hos posten, hvor mængden af pakker slår rekord.
Manglende pakker
Ifølge ABC News sorterer posten hundredtusindvis af pakker hver eneste dag på Østlandsterminalen i Lørenskog.
Over 1.000 medarbejdere arbejder døgnet rundt for at få pakkerne videre i systemet.
Det høje tempo betyder, at der kan opstå fejl.
Regionaldirektør hos posten, Jihad El Dor, forklarer, at problemer oftest opstår, når pakker ikke er pakket ordentligt.
“På en terminal af denne størrelse kan der ske ting med pakker enten på grund af maskinen eller fordi den er dårligt pakket”, siger han til ABC News.
Når pakker mangler tydelige oplysninger, bliver de sendt til en særlig afdeling.
Her arbejder udvalgte medarbejdere med at finde frem til afsender eller modtager.
I enkelte tilfælde bliver pakker åbnet for at lede efter spor, som kan hjælpe dem videre.
Pakkerne registreres samtidig i postens systemer. Det gør det muligt for kundeservice at spore forsendelser, når kunder henvender sig.
Ifølge El Dor er det ofte sådan, pakker finder vej tilbage til deres ejer.
Gode råd
Den hyppigste årsag til bortkomne pakker handler om emballage, oplyser Posten via ABC News.
El Dor peger på flere simple forhold, som kan gøre en forskel.
Pakker bør sendes i solide papkasser frem for poser.
Der skal ikke være for meget luft indeni, og adressen skal sidde fast og være let at læse.
Det er særlig vigtigt at have styr på indpakningen.
Tape, som gør overfladen ujævn, kan få etiketter til at falde af under sorteringen.
Efterspørgslen er stor op mod jul, og mange afhentningssteder er pressede.
Posten har nu tusindvis af steder i landet, hvor pakker kan hentes, men kapaciteten kan stadig blive udfordret.
El Dor opfordrer derfor modtagere til at hente pakker hurtigt.
For dem, der stadig mangler at sende julegaver, har posten også klare frister.
Ifølge ABC News er sidste chance for sikker levering før jul midt i december, afhængigt af hvor pakken sendes fra og til.
“Jeg ville sende pakken i dag eller i morgen”, siger El Dor.
Han gør samtidig opmærksom på, at vejret kan skabe forsinkelser, selv når planlægningen ellers holder.
