Rasmus Frøkjær Kristensen
Du skal være ekstra opmærksom, når du hæver penge syd for grænsen.
De fleste danskere har prøvet at stå foran en hæveautomat med pulsen lidt højere end normalt.
Man taster sin kode, venter på summen fra maskinen og håber, at alt går glat.
Små fejl kan hurtigt gøre situationen stressende, især hvis kortet pludselig ikke kommer retur.
Mange kender reglen om tre forkerte pinkoder.
Færre ved, at der faktisk er flere andre grunde til, at automaten kan beholde kortet.
Det skriver futurezone.
De forstår ikke
Den mest oplagte årsag er selvfølgelig en forkert pinkode tre gange i træk.
Så bliver kortet spærret og tilbageholdt af sikkerhedshensyn.
Der findes dog andre situationer, hvor automaten reagerer på samme måde.
Ifølge den tyske bankforening, Bundesverband deutscher Banken, sker det ofte, hvis man forsøger at bruge et kort, som allerede er spærret.
Det kan være meldt tabt eller stjålet, eller banken kan have lukket det af andre årsager.
Også tøven kan koste dyrt.
Nogle automater udbetaler først pengene og returnerer kortet bagefter.
Hvis man ikke tager kortet hurtigt nok, registrerer systemet det som en risiko og beholder det.
Forbrugercenter Nordrhein Westfalen oplyser, at kortet i de tilfælde som regel sendes videre til kundens bank, hvor det kan afhentes senere.
Tekniske problemer spiller også ind.
Ifølge Deutsche Bank kan fejl i automaten eller en beskadiget chip betyde, at maskinen vælger at holde fast i kortet for at undgå misbrug.
Kriminel indflydelse
Manipulerede hæveautomater er et kendt problem i Tyskland.
Danskere, der ofte hæver penge syd for grænsen, bør derfor være ekstra opmærksomme.
Hvis en automat ser mistænkelig ud med løse dele eller skjulte kameraer, kan der være tale om svindel.
Politiets rådgivningstjeneste forklarer, at man straks bør kontakte både bank og politi ved mistanke om manipulation.
Der findes også interne spærringer, som mange overser.
Hvis en konto lukkes på grund af stort overtræk eller kontrolkrav, kan kortet blive tilbageholdt i automaten.
Det fremgår af oplysninger fra Forbrugercenter Nordrhein Westfalen.
Hvad sker der så med kortet. I Tyskland ender det typisk hos kundens bank. Her kan man få det udleveret mod legitimation eller få bestilt et nyt.
