Temu under mistanke: 6 måder, myndighederne mener, platformen snyder brugerne

Forbrugerombudsmanden har sammen med det europæiske CPC-samarbejde (Consumer Protection Cooperation) henvendt sig til onlineplatformen Temu om en række overtrædelser af europæisk forbrugerlovgivning, som forbrugernetværket har konstateret, at Temu begår.

Samtidig opfordrer CPC-netværket Temu til at overholde europæisk forbrugerlovgivning.

Mistænkes for 6 metoder

CPC-netværket har undersøgt den praksis, som forbrugerne møder, når de handler på Temu. Efter netværkets opfattelse benytter Temu sig af adskillige ulovlige metoder, som vildleder og påvirker forbrugernes indkøbsbeslutninger på utilbørlig vis.

Det drejer sig om:

• Falske tilbud

• Pressalg, hvor falske begrænsninger på varesortiment og falske deadlines presser forbrugerne til at købe

• Tvangsspil, hvor forbrugerne er tvunget til at benytte en ”spin the wheel”-funktion

• Manglende og vildledende oplysninger om forbrugernes rettigheder og minimumsbegrænsninger for køb

• Falske anmeldelser

• Skjulte kontaktoplysninger til selskabet

Du kan læse hele EU-kommissionens pressemeddelelse om CPC’s handling mod Temu her.